Dacă ai uitat parola poţi să ceri resetarea ei urmând procedura de mai jos:
- Apasă pe linkul Recuperează parola
- Introdu email-ul folosit la creearea contului şi apasă Mai departe
- Vei primi un email cu un link de resetare a parolei
- Subiecul emailului este Cerere de resetare a parolei pe BikeShop.
- Dacă nu-l primeşti citeşte mai jos cauzele posibile!
- Din motive de securitate, vei primi un link de resetare a parolei (vezi mai jos), nu o nouă parolă.
- Apasă pe linkul din email, vei ajunge la pagina Resetează parola de pe BikeShop.ro
- Aici introdu noua ta parolă şi apasă butonul Reset.
- Vei primi un nou email de confirmare, care conţine contul tău de utilizator şi noua parolă. Te sfătuim să reţii parola şi să ştergi acest email, din motive de securitate.
- Din acest moment poţi folosi noua parolă pentru autentificare.
Dacă nu primeşti emailul de resetare a parolei, cauzele pot fi:
- Emailul a ajuns în dosarul de SPAM sau JUNK, te rugăm să verifici acolo şi să marchezi emailul ca "not spam", pentru a primi fără probleme notificările ulterioare.
- În pasul #2 de mai sus ai introdus o altă adresă de email. Din motive de securitate, siteul nu va comunica explicit acest lucru.
- Dacă citeşti mailurile offline nu s-a făcut sincronizarea cu serverul de email.
Dacă în continuare nu reuşeşti să accesezi siteul, te rugăm contactează-ne folosind formularul de contact.